乐鱼体育活动:市民网购消毒柜遇冒牌货 柜体比专柜正品缩水40毫米

发布时间:2023-02-09 05:07:54    来源:乐鱼体育竞猜 作者:乐鱼体育竞技 浏览次数:1

  “网上买的消毒柜,和实体店同款的尺度不一致,柜体长度差了40毫米。”家住成都龙泉驿的市民潘女士,日前在一家康宝牌天猫出售店购买了一款消毒柜,收到货后却发现柜体比规范尺度短了40毫米。因为在该产品阐明书上以及在实体店丈量的柜体长度均为490毫米,而自家的仅有450毫米,潘女士置疑购买到冒充产品。

  最近,潘女士忙着为新房增加家电,在商场里看上了一款康宝牌立式消毒柜,标价为4104元,扣头下来也要3000多元。无意中,她在天猫发现一家名为“canbo康宝凯格斯专卖店”的网店,“相同类型,网上价格才1999元。”该网店在产品阐明上标明正品确保、全国联保等,承认之后,潘女士购买了类型为RTP380F-1的消毒柜。

  9月17日,收到货后,潘女士将消毒柜放置到预留的方位,却发现消毒柜的尺度有问题。“我是依照预留的尺度,去选购消毒柜,原则上应该刚适宜,成果却很空。”潘女士说,预留的间隔为600毫米,消毒柜的间隔为490毫米,留出电源的方位应该刚好和周围的橱柜间隔坚持水平,但现在却凹进去不少。所以,她拿出卷尺对柜体进行丈量,成果只要450毫米。

  随后,潘女士将问题别离反映到“canbo康宝凯格斯专卖店”客服,得到的回应是她的丈量方法有误。“网店售后人员告知我是丈量方法不正确,490毫米应该从机身外表一向测到电源线部分。”随后,售后人员还发来了一张规范的丈量方法相片,从相片上看到,机身加上电源头及部分电线毫米。

  潘女士觉得这样的解说很勉强,再次来到实体店中,对同款产品进行丈量,成果仅柜体部分长度就有490毫米。潘女士将此状况再次反映给售后方,工作人员却奉告她在实体店看到的是旧款,他们卖的货是依照新款的规范制成的。

  昨日,成都商报记者致电康宝公司,该工作人员告知记者,网上的该家天猫店确实为授权店,产品也是正品,经技术部分核实潘女士购买的该类型产品并没有新旧款之分。至于为何会呈现尺度不一致的状况,工作人员回应称是丈量方法不正确。随后,记者跟从潘女士一起造访了5家本市内有出售该品牌消毒柜的大型卖场,其间在国美电器成仁路分店找到了与潘女士购买的同类型消毒柜,通过丈量柜体长度不加电源部分已有490毫米。

  最终,记者再次将此状况反映给厂商,工作人员表明不太清楚,需要向技术部分核实。不过关于潘女士的投诉,公司会转给售后部分存案,在工作人员没有到现场进行丈量前,暂时没有解决方案。成都商报记者 张肇婷

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