乐鱼体育活动:安检季敞开 自动服务理念助力SAKURA樱花晋级

发布时间:2023-01-27 08:26:18    来源:乐鱼体育竞猜 作者:乐鱼体育竞技 浏览次数:1

  “永久免费安检”已坚持34年。每年6月~8月, 安检季就会按期而至。本年英俊的樱花小哥们来到杭州、宁波、南京、南通、成都五大城市,参加“安检进小区”活动,敞开了一场品牌夏天盛宴。

  每到夏日,热水器作为运用最频频的家电之一,总会迎来一波修理小顶峰。因为此类家电用户简直很难自己处理,售后修理就显得至关重要。现在业界大多数品牌的售后呼应期,至少需求两到三天,而当大多数用户家庭需求排队等候修理时,SAKURA樱花的“樱花小哥”每年都“不速之客”,走进社区协助用户免费排查危险,让“修理”作业前置。

  活动当天,宁波市小城春秋小区内,“樱花小哥”们跟从用户到家服务的身影随处可见。在用户沈阿姨家中,“樱花小哥”对燃气热水器的水路系统、气路系统等6大项16个细节进行了逐个排查。尽管沈阿姨家里的热水器安装在了厨房,联通管道向外排气,而且厨房空间比较小,但“樱花小哥”并没有被难住,反而快速精确的完成了安检保护作业,沈阿姨连连为“樱花小哥”竖起大拇指,直呼“专业”!

  “平常作业忙,底子想不起来查看热水器这回事儿,每年安检季的上门服务不必花钱、不必操心、不必忧虑,简直是帮了咱们大忙。其时挑选樱花热水器真的没错!”另一户用户何先生表明。

  事实上,每年6-8月樱花热水器安检季,只需用户预定,“樱花小哥”都会按期上门,为全国的用户进行热水器免费安检,将安全常识带给用户,将安全危险消弭于无形。

  跟着用户结构的调整,越来越多的年青用户成为SAKURA樱花的消费主力。樱花热水器安检季除了事必躬亲地“进小区”,更经过打通线上服务途径,为年青客群聚力。

  在此次安检季中,SAKURA樱花提出了“智在安检、安闲沐浴”的主题。在线上,将要点放在了“智”上。在“云安检”平台上,用户只需照实填写热水器运用状况,系统便能自动生成检测陈述,然后让用户轻松把握自家热水器状况。如有问题,用户即可一键预定樱花服务人员上门进行热水器安全查看。

  面临喜欢网络交际的年青人,SAKURA樱花在宣扬途径上也做足了文章。早在6月15日,官方微博就发布安检季海报,除了官网、官微等官方阵地的联动,本年樱花在移动端、PC端,发布了很多的安检季信息。用户只需点击图片等链接,即可预定樱花热水器安检,便利又省劲。

  “只要不计成本为年青人翻开通路,进一步夯实安检季在年青集体的形象,才干完成品牌年青化的全面提高。”SAKURA樱花总经理张永政说。

  将“被迫呼应”变为“自动服务”,看似很小的一步,内核却是品牌以用户为中心的生态系统。作为台湾闻名卫厨品牌,SAKURA樱花一向有着杰出的口碑与远超同行业的复购率。而“服务”正是樱花赢得商场的重要行动。

  在业界,SAKURA樱花的“三永久服务”——吸油烟机“永久免费送油网”、热水器“永久免费安全查看”、整体厨房“永久免费保养”一向被视为标杆。以热水器“永久免费安检”为例,这项服务早在1986年就开端施行,至今现已坚持了34年。

  直至今天,SAKURA樱花在全国设立了80多家分公司,1500多家专业服务中心遍布全国,并建立了SIS(Service Information System)服务系统,2000多位“樱花小哥”终年奔驰在服务第一线。

  张永政表明,品牌的实质,是协助用户发明长时间价值。SAKURA樱花的服务,正是品牌专心力与连续性的叠加。经过这样的叠加,确保用户利益、企业利益、社会利益趋向共同。而这,也正是品牌逾越技能迭代之上的价值。

微信公众号

移动官网

在线客服
热线电话
400-830-8555