乐鱼体育活动:台瑞泰牌燃气热水器有终身免费修补卡 厂家为何中止修补服务

发布时间:2023-02-09 05:30:34    来源:乐鱼体育竞猜 作者:乐鱼体育竞技 浏览次数:1

   昨日,家住石小路187号的肖惠敏女士致电重庆晚报24小时新闻热线称,家里的热水器有终身免费修补卡,现在有了毛病要求厂家上门修补时,对方却称不再供给修补服务了。“分明许诺终身免费修补,为何半途变卦?”她觉得受了诈骗。

   肖女士说,2003年,她花了500多元购买了一台瑞泰牌燃气热水器,附送了一张终身免费修补卡,注明终身享有厂家供给的免费上门修补的权力,但若需替换配件,则收取配件费。

   “厂家的许诺之前也一向做到了的。”肖女士说,2009年热水器坏过一次,修补人员上门修补后,经出示终身免费修补卡,对方的确未收取上门服务费,只收取替换配件的费用。

   本年10月12日,热水器开端打不燃火,肖女士再次要求厂家上门修补,对方让她替换电池无效后,则表明不再供给上门修补服务了。

   昨日,重庆晚报记者经过修补卡上的售后电话联络上了重庆瑞泰峡江燃用具有限公司,一姓郑的工作人员表明,并非公司有意中止修补服务,而是肖女士的热水器已超越热水器最长为8年的强制作废年限,公司也不再出产这种老类型热水器的配件,所以无法修补。一起,针对这种过了作废期的热水器,公司为了安全起见,也底子不会再修补。

   已然有强制作废年限,又为何会有终身免费修补卡?该工作人员表明,公司之前进行过重组,发放终身免费修补卡是曾经公司的促销行为,关于持有该卡的老用户,公司的现行政策是能够旧机换购新机。

   对此,市工商局12315热线工作人员表明,出于安全考虑,《家用燃气焚烧用具安全办理规程》中的确规则了家用燃气焚烧器有必定的强制作废年限,其间人工煤气热水器作废年限为6年,液化石油气及天然气热水器的作废年限为8年。

   至于厂家之前许诺的终身免费修补,肖女士可与厂家洽谈处理。

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