乐鱼体育活动:南通市民购西门子消毒柜 刚用几个月就生锈

发布时间:2023-02-07 12:00:48    来源:乐鱼体育竞猜 作者:乐鱼体育竞技 浏览次数:1

  本年40岁的朱先生家住在我市港闸区,在市区一家企业上班。前年,他为了给新购住宅装饰配套相关家居和电器产品,和爱人在千挑万选后,冲着德国西门子电器这一知名品牌,在市区文峰电器大卖场,夫妻二人选购了一台消毒柜,优惠后的价格为3200元。一起,还购买了西门子油烟机、燃气灶。

  “咱们上一年11月份入住,所购的西门子消毒柜也开始运用,”朱先生告知记者,“可是,到了本年8月,发现消毒柜里的不锈钢碗架、门框等部位呈现了严峻的锈蚀,令人震惊。咱们当即拨打售后服务电话,与西门子公司进行联络。没多久,客服人员就赶到了我家中进行了实地观察。”

  朱先生告知记者,客服人员查看后承认消毒柜内部锈蚀严峻,除外壳外,内部零件有必要悉数替换。可是,客服人员提出:依照国家“三包”方针,能够整机替换,可是,日期要从购买之日算起,这样的话,算上折旧朱先生要补助1500多元。

  对此说法,朱先生表明他和爱人不能同意:因产品质量问题导致其无法正常运用,这一不良后果,怎么能由顾客来买单呢?

  经过屡次交流后,店方将所谓的“补助”价格一让再让,最终提出给500元“折旧费”就能够了。店方还向朱先生夫妻二人提出:“咱们所开出的这一优惠条件,将为你们保留到本年年底。假如你们不同意,这一优惠到时候就自行报废。”

  但是,朱先生夫妻二人仍是不能承受,关于店方工作人员所提出的“运用不当”之说,觉得更是无稽之谈。他们以为别说是西门子这样的大牌了,便是一般的不锈钢产品,也不行能在短时间内呈现如此严峻的质量问题。

  在记者采访中,朱先生夫妻二人清晰表明:他们经过媒体投诉此事,意图仍是提示商家要重视品牌的质量,一起,期望商家无条件脚踏实地替换呈现严峻质量问题的产品,用实际行动取信于顾客。

  “呈现这一问题后,说实在话,咱们感到很不放心。假如商家为咱们替换的产品还持续呈现类似问题,那么,咱们将持续要求退货退款,依。”朱先生的爱人向记者表明。

  10日下午,记者采访了西门子电器售后服务人员黄先生,他告知记者:“现在,这件事情公司正在和谐处理之中。咱们也会将朱先生的诉求向公司有关负责人反映,尽量妥善处理好此事。”

微信公众号

移动官网

在线客服
热线电话
400-830-8555